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Questions fréquemment demandées

  • How much does a full branding design cost?
    Clients usually invest between 2000 and 5000 CA$ for a fresh branding! Fill the form to receive a quote and learn more about the different services and pricing.
  • Do you offer payment plan?
    Yes of course! A new branding for your business can be a big investment and the goal is to make it accessible. Payment are usually divided into 2 or 3 payments, depending on your project we can always talk about it!
  • What is the typical timeline for a project?
    For a branding design the timeline is usually between 4 and 6 weeks. The design process for wedding stationery is between 2 and 4 weeks.Then comes productions time that takes at least 4 weeks.
  • My business is not in the wedding industry but I would love to work with you!
    The studio is always open to new projects and would love to connect with you! Make sure to fill a form and tell me more about you and your ideas.
  • Are they any additional cost?
    Branding Design: Branding design services don't include printing fees, license for fonts and web development. Wedding Stationery: The cost does not included shipping fees and stamp/postage to your guests.
  • What is your return policy for your product?
    Unopened and undamaged products can be returned within 10 days of receipt. Once we receive the returned product(s), we will be able to refund you the item price. We do not refund shipping costs. Personalized and sales items can not be returned unless damage upon arrival. If you have an issue with one of our product, please get in touch at lisajoanna.studio@gmail.com
  • Can I cancel my order?
    Cancellations or changes to your order must be submitted within 24 hours of placing your order. Get in touch at lisajoanna.studio@gmail.com.
  • Combien coûte une identité visuelle ?
    L'investissement pour une identité visuelle est généralement situé entre 2000 et 5000 €. Remplissez un formulaire afin de recevoir un devis personnalisé et accès à un guide de prestations & tarifs.
  • Peut-on payer en plusieurs fois ?
    Oui ! Une nouvelle identité de marque peut être un réel investissement, le but est de le rendre accessible. Les paiements peuvent être faits en 3 fois ou plus suivant votre projet.
  • Quels sont les délais ?
    Les délais pour une identité de marque sont généralement entre 4 à 6 semaines une fois la date de départ choisi. Le processus de design pour la papeterie de mariage varie entre 2 à 6 semaines. Suite à cela, s'ajoute l'impression soit 4 semaines minimum.
  • Quel est le processus ?
    Si vous êtes intéressé par les services du studio, remplissez une demande de contact afin de programmer un appel ensemble. Suite à cela, vous recevrez un devis sur mesure et nous pourrons commencer votre projet.
  • Je ne travail pas dans l'industrie du mariage mais je suis intéressé par vos services !
    Le studio serait ravi de regarder votre demande et de découvrir votre projet ! N'hésitez pas à remplir un formulaire.
  • Faut-il prévoir des frais supplémentaires ?
    Design : La création d'une identité visuelle n'inclut pas les frais d'impressions, les licences typographiques ainsi que le développement web. Papeterie de mariage : Le devis n'inclut pas les frais de livraison et les timbres/coût d'envoi de la papeterie à vos invités.
  • Quel est la politique de retour concernant les produits de la boutique ?
    Les produits non ouverts et non abîmés peuvent être renvoyés dans un délai de 10 jours après réceptions. Une fois le produit reçus, le remboursement sera effectué. Nous ne remboursons pas les frais d'envoi. Les produits en soldes, sur mesure et personnalisés ne peuvent être renvoyé. Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, merci de nous contacter par mail, lisajoanna.studio@gmail.com.
  • Je souhaite annuler ma commande.
    Les annulations doivent être effectué dans les 24 heures qui suivent la commande par mail.
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